Fehlerdiagnose: Unterschied zwischen den Versionen

Aktuelle Version vom 8. November 2025, 10:12 Uhr

**Allgemeine Struktur für Fehlerdiagnose & Troubleshooting**
Phase	Ziel	Typische Maßnahme
1. Problemdefinition	Was genau funktioniert nicht?	Symptome sammeln, Nutzerbefragung, Fehlermeldungen dokumentieren, erste Priorisierung
2. Fehler eingrenzen	Systematisch feststellen, wo der Fehler liegt	Komponenten trennen, Vergleich mit Referenzsystemen, Tests in Teilbereichen durchführen
3. Ursachenanalyse	Warum tritt der Fehler auf?	Logfiles prüfen, Hypothesen aufstellen und testen, Einflussfaktoren analysieren
4. Lösung entwickeln	Geeignete Maßnahmen zur Behebung finden	Konfiguration anpassen, Komponenten tauschen, Software-Updates oder Patches einspielen, Workarounds prüfen
5. Validierung	Funktioniert jetzt alles stabil?	Regressionstests durchführen, Monitoring aktivieren, Nutzer-Feedback einholen, Ergebnisse dokumentieren
6. Dokumentation & Lessons Learned	Nachhaltigen Lerneffekt sichern	Ursache, Analyseweg und Lösung dokumentieren, Verbesserungsvorschläge festhalten, Wissensdatenbank aktualisieren

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-==einer allgemeinen Struktur für Fehlerdiagnose & Troubleshooting==
+|+ '''Allgemeine Struktur für Fehlerdiagnose & Troubleshooting'''
 ! Phase !! Ziel !! Typische Maßnahme
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-| 1.Problemdefinition||Was genau funktioniert nicht?||Symptome sammeln, Nutzerbefragung, Fehlermeldungen dokumentieren
+| 1. Problemdefinition || Was genau funktioniert nicht? || Symptome sammeln, Nutzerbefragung, Fehlermeldungen dokumentieren, erste Priorisierung
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-| 2.Fehler eingrenzen||Systematisch reduzieren, wo der Fehler liegt||Komponenten trennen, Vergleich mit Referenzsystemen
+| 2. Fehler eingrenzen || Systematisch feststellen, wo der Fehler liegt || Komponenten trennen, Vergleich mit Referenzsystemen, Tests in Teilbereichen durchführen
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-| 3.Ursachenanalyse||Warum tritt der Fehler auf?||Logfiles prüfen, Tests durchführen, Hypothesen aufstellen
+| 3. Ursachenanalyse || Warum tritt der Fehler auf? || Logfiles prüfen, Hypothesen aufstellen und testen, Einflussfaktoren analysieren
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-| 4.Lösung entwickeln|| Maßnahmen zur Behebung || Konfiguration ändern, Komponenten tauschen, Software-Updates
+| 4. Lösung entwickeln || Geeignete Maßnahmen zur Behebung finden || Konfiguration anpassen, Komponenten tauschen, Software-Updates oder Patches einspielen, Workarounds prüfen
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-| 5.Validierung	|| Funktioniert jetzt alles stabil?	|| Regressionstest, Monitoring, Feedback einholen
+| 5. Validierung || Funktioniert jetzt alles stabil? || Regressionstests durchführen, Monitoring aktivieren, Nutzer-Feedback einholen, Ergebnisse dokumentieren
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-| 6.Dokumentation || Lerneffekt sichern	|| Ursache + Lösung sauber festhalten
+| 6. Dokumentation & Lessons Learned || Nachhaltigen Lerneffekt sichern || Ursache, Analyseweg und Lösung dokumentieren, Verbesserungsvorschläge festhalten, Wissensdatenbank aktualisieren
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